沟通问题 - 使用沟通工具 ¶
作者：KK
发表日期：2016.6.23
团队的沟通如果总是靠人去推动的话在这个时代是效率低下的，其实我们可以利用一些软件工具来协助沟通，让沟通方式更加便捷，信息传达更加准确
我目前主要使用以下沟通工具解决问题：
工作管理软件（可以是OA又或者项目管理工具），比如teambition
主要解决的问题：
工作任务清晰可见，有多少进行中，多少已完成，多少待处理，还可以自定义更多状态，容易归档
不会搞不清楚现在大家在干什么，接下来要干什么；而成员也可以清楚地知道目前自己在干什么，还要干什么，本周要干什么
容易识别哪些事情即将到期，要赶紧完成
任务变化可追踪，何时被确认执行，何时完成，何时重做，何时有回复
可以实时提醒新任务和动态
QQ
建立工作QQ群，有些工作相关的东西要公布或者交流可以在群上传达
有的企业不允许上QQ，有内部通讯工具，其实这个看公司情况，如果有比较严格的保密要求以及追溯需求那用内部通讯工具比较合适，比如RTX和飞秋什么的（现在流行什么内部工具我也不知道了
）有道云笔记
也不是全部东西指望像teambition那样的项目管理软件来搞定的，我觉得团队需要能看到一个类似“缩略图”的东西，一下子就清楚我们团队目前要做的东西有几大块，每大块的大概进度，当心中有这个图的时候，大家就有了更加明确的共同目标，也更明确自己的定位在哪里
所以我在有道云笔记的云协作功能中共享了一些笔记，这些笔记中适当地附上了一些脑图和结构图并标注了进度，我比较注重图形化表达
一些UML工具和百度脑图之类的，还有个ProcessOn的在线工具
我相信高级项目经理人都懂得用Visio等工具画出圈圈叉叉连几根线去向他的团队表达思维、流程以及关系等内容，还是图形化的意思，这样能更加准确的传达信息，减少误解的可能性
因为如果用语言去描述，通常大家心中理解的术语名词有时候是不一样的，聊不到一块去（特别是基层开发人员）
直接画个图就最直观了，所以要成为沟通能手，必须学会解读这些图以及制作这些图